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返品・交換について
日清食品グループ オンラインストアでは、商品の品質管理に万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損や不良があった場合に限り、返品・交換を承ります。食品という性質上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできませんので、予めご了承ください。
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商品の状態確認
商品が到着しましたら、すぐに内容をご確認ください。万が一、梱包の破損や商品の不備(中身の漏れ、異物混入など)があった場合は、そのままの状態を保管してください。
2
カスタマーセンターへの連絡
商品到着後8日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にてカスタマーセンターまでご連絡ください。その際、注文番号と不備の内容を詳しくお伝えいただけますとスムーズです。
3
商品の返送手続き
弊社にて内容を確認後、返送方法をご案内いたします。不良品・誤送品の場合は、送料弊社負担(着払い)にて商品をご返送いただきますようお願い申し上げます。
4
交換品の発送または返金
返送された商品を確認次第、速やかに良品との交換発送、または代金の返金処理を行います。交換在庫がない場合は、返金での対応とさせていただく場合がございます。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
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Fast Refunds
5-7 business days processing
